• 用户的管理及安全性
  
  　　宽带用户的统一管理已经成为大规模发展宽带网络的先决条件，同时线路资源、设备资源的有效管理也是网络可维护、可管理的重要支撑。
  　　用户隔离以及安全机制目前只能通过基于端口的VLAN和802.1QVLAN来实现。目前采用基于端口的VLAN来隔离用户，每个用户一个VLAN，阻断用户之间的广播和防止侦听。
  　　用户的私接会造成运营商营业收入下降。相邻的住户申请一个端口，通过IP共享器或PC的代理，共享一个VLAN端口。
  BT等P2P软件的使用使得带宽的局限越来越突出，对于出口带宽不大的某些运营商，已经在考虑屏蔽P2P软件，由此引发了带宽价值的大讨论。
  
• 网管及维护
  
  　　运营维护是网络运营商为用户提供服务的保障，同时也关系到运营商服务质量和企业形象。网管的建设，不仅是网络管理的重要组成部分，也是网络维护、经营分析不可缺少的支撑。
  　　随着宽带业务的不断发展及其技术的特殊性，网络管理系统的层次也在逐步地减少。但是目前数据产品普遍存在可管理性差的问题，尤其是交换机，设备分散、数量大、型号多，更加成为网络管理的瓶颈。SNMP协议比较简单，很难实现设备的统一配置管理。
  　　以太网接入网络层次复杂，而且大部分设备靠近用户，设备环境较差，电源、接地都不能与机房相比。设备故障率比较高。网络层次多导致故障点增加，故障点比较难判断，同时设备也不支持相应的检测故障功能。整个维护流程需要一套全新的模式，与传统的维护流程相比，以太网接入流程更复杂，对设备的要求更高。
  
• 投资与业务
  　　目前以太网接入设备利用率低，已经成为困扰运营商的最大问题，覆盖范围小是实装率低的主要原因，同时业务贫乏也是一个重要的市场原因。从每端口设备价格看，以太网接入设备价格优势比较明显，但考虑到布线费用以及设备利用率，则投资要远远大于其它接入方式。
  　　电信运营商所能够提供的业务大部分是以资费和服务为基础的，基于内容的业务并不是运营商的强项，需要联合其他社会力量。上海电信曾经考虑过以太网接入的小区，以小区为单位提供内容服务。但发现物业的技术水平有限，影响了服务质量，过于分散的信息源不利于内容的更新，所以还是考虑在城域网上提供信息服务。

为了解决各个运营商在开通以太网接入碰到的困难，上海艾泰科技有限公司经过多年的探索，综合了国内以太网市场的特点，研制出HiPER 系列小区接入宽带路由器，如HiPER 3300NB，HiPER 3300NBs等，应用在以太网接入的第二层，汇聚层，解决了用户管理，设备管理以及投资大的困难。上海艾泰科技有限公司提出了自己对以太网接入的设备和流程管理，有以下几个特点：

• 地址管理。由于有限的IP V4的地址空间，运营商在一般上网的服务中完全可以通过NAT。LAN内部的用户使用私有地址（private IP address）。地址管理可以通过DHCP给用户分配，或者让用户固定IP地址。通过汇聚层的路由设备的DHCP服务，简化了用户的地址管理，缺点在于一旦网络中发现问题，按照目前的模式，无法和用户建立双向联系。固定用户的地址的优点在于管理数据库中容易建立用户PC和用户信息的匹配。HiPER系列路由器可以建立用户的IP和MAC绑定，避免用户盗用。
  
• 接入管理和监控。以太网接入方式是从LAN发展而来的，传统的方式对用户几乎不存在管理。然而，HiPER路由器在接入平台上开发了一套监控机制，可以管理连接到HiPER上的用户，包括查看用户的上网行为，对发动DoS和DDoS攻击的监控，用户session的控制等。一旦发现某些用户在滥用带宽，HiPER可以关闭这些用户，直到异常行为终止。这种监控方式通过通过HiPER内置的网络监控模块非常容易实现。
  
• 流量控制。以太网是竞争带宽。传统的以太网共享型的。如果网络中某个用户使用一些工具，如蚂蚁，BT下载等在大量下载文件，很有可能，这个用户将这个接入层中的所有带宽耗尽，造成其他用户不能上网。但是，HiPER路由器具备有QoS功能，采用CBQ（基于类的分类排队）技术，可以对用户的带宽进行控制，免得网络只有少数人能够使用。
• 对于当前的运营商，如果有用户感染了病毒，而且运营商采用了DHCP的包月方式，我们提出了一种临时的方法，从众多的用户种寻找感染病毒等异常行为的用户。简单方式是向Windows用户发送message，告诉用户感染了病毒，当然也有一定的局限性。